POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DISTINTEC S.A.

DISTINTEC S.A., en adelante DISTINTEC, pone en conocimiento de los Consumidores, la siguiente Política de Privacidad y Protección de Datos destinada a proteger y respetar su vida privada y garantizar la protección de sus datos personales.

DISTINTEC valora la confianza que los usuarios depositan al proporcionar sus datos personales. Por esta razón, se establece la presente Política destinada a establecer de forma clara la forma en que los datos personales serán empleados o tratados (“Tratamiento”). Por consiguiente, la presente Política de Privacidad y Protección de Datos (“Política de Privacidad” o “Política”) contiene la información esencial referente al tratamiento de los Datos Personales (“Datos”) de los Clientes de DISTINTEC (“Titulares”).

Esta Política se aplicará en el marco de la relación de consumo y en tanto tal está dirigida al Consumidor, entonces se incorpora y forma parte de los Términos y Condiciones de DISTINTEC.

1. Responsable.

El responsable del tratamiento de los datos personales es DISTINTEC. DISTINTEC se encarga de recolectar, almacenar, organizar, utilizar y, en su caso, transmitir o cancelar los datos personales de los Usuarios, exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestión de compras y pagos.
• Despacho y entrega de productos.
• Emisión de documentos tributarios.
• Atención al cliente y gestión de garantías.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

Para la correcta prestación de estos servicios, DISTINTEC podrá apoyarse en prestadores de servicios externos (por ejemplo, empresas de logística, plataformas de pago, soporte tecnológico), quienes actuarán a nombre y por cuenta de DISTINTEC y estarán obligados a cumplir con las medidas de seguridad y protección de datos exigidas por la legislación vigente.

2. Principios para la Protección de Datos.

Los Datos serán tratados con arreglo a los siguientes principios:

a) Conformidad con la Ley: Todo tratamiento de Datos deberá ceñirse a la normativa legal vigente.

b) Comunicación: todo titular de Datos será informado, entre otros, de lo siguiente:

• Los datos personales objeto de Tratamiento, Propósito o finalidad del Tratamiento.
• Derechos del Titular.

c) Limitación en la recolección de datos: sólo se recolectan Datos necesarios o útiles para la relación de consumo.

d) Caducidad de los datos: los Datos no serán almacenados por más tiempo del necesario para la finalidad para la cual hayan sido recolectados.

e) Exactitud de los datos: los Datos han de ser exactos. El Titular declara obrar de buena fe y que por tanto toda información que proporciona es verdadera, exacta y completa.

f) Derecho de acceder, corregir, eliminar y objetar el procesamiento de datos: el Titular tendrá derecho a exigir información sobre los datos relativos a su persona, su procedencia, destino, y propósito del almacenamiento.

g) Seguridad: DISTINTEC está comprometida con implementar y mantener medidas de seguridad apropiadas que protejan los datos frente a la destrucción accidental o intencional, pérdida, modificación, divulgación y acceso no autorizado o ilícito, además de prevenir cualquier otro tipo de procesamiento ilegal. DISTINTEC emplea sistemas de seguridad para garantizar transacciones electrónicas seguras, lo que asegura que toda la información personal se transmita cifrada y no pueda ser leída por terceros. DISTINTEC está comprometida con la seguridad por lo que mantiene prácticas de gestión ética y controles tecnológicos destinados a proteger la información personal.

3. Datos que se recopilan.

DISTINTEC recopila a través de su sitio web los siguientes datos:

• Nombre completo o Razón social.
• RUN o RUT.
• Teléfono de contacto.
• Dirección de facturación.
• Dirección de despacho.
• Correo electrónico.

4. Finalidad para la cual se recopilan los datos.

Los Datos recopilados por DISTINTEC serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para el cumplimiento de la finalidad para la que fueron recabados.

DISTINTEC puede utilizar la dirección de correo electrónico provista por el Consumidor para enviar información sobre productos, servicios, ofertas y noticias que podamos considerar de su interés.

DISTINTEC no utiliza técnicas de “spamming” y solo tratará los Datos del Usuario mediante el uso de los formularios de contacto, mensajes de correo electrónico u otros personalizados para las finalidades expresadas en la presente Política de Privacidad y Protección de Datos.

Aunque sin limitarse a ello, los Datos serán empleados para los siguientes propósitos relacionados con la relación de consumo:

• Crear y administrar la cuenta del usuario.
• Validar transacciones y pagos.
• Emitir documentos tributarios.
• Gestionar despachos y devoluciones.
• Enviar información de productos o promociones.
• Procesar reembolsos.
• Prevenir fraudes.
• Evaluar y mejorar servicios y operaciones del negocio.

DISTINTEC no vende, cede, arrienda, comercializa ni transfiere de modo alguno a terceros información personal de los Consumidores, salvo:

a) Obligación legal o requerimiento de autoridad competente, o

b) A Empresas de servicios asociados a la experiencia del cliente para ejecutar despachos.

5. Derechos del Consumidor.

El Consumidor tiene derecho para exigir sus derechos conforme con la ley chilena vigente:

a) Acceso a sus Datos: Es decir, solicitar al responsable que le permita conocer qué datos tiene en su posesión.

b) Modificación de sus Datos: Es decir, a que se modifique, rectifique, suprima o limite lo erróneo, inexacto, equívoco o incompleto;

c) Oposición al Tratamiento de sus Datos: Es decir, denegar el derecho para poseerlos y emplearlos.

d) Eliminación de sus Datos: Es decir, su destrucción desde las bases de datos de DISTINTEC a solicitud del Usuario.

Para tales efectos, el Titular deberá enviar una solicitud con, al menos, los siguientes requisitos: El nombre del Usuario, los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Usuario, la descripción clara y precisa de los Datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y cualquier otro elemento o documento que facilite la identificación de los Datos.

Toda comunicación referente a los derechos del Usuario deberá ser enviada al correo electrónico ventasweb@distintec.cl.

6. Cookies.

Las Cookies son archivos que guardan información en los dispositivos del Usuario y que se asocian con el navegador empleado en un ordenador o dispositivo determinado, y permiten reconocer el navegador empleado por el Usuario tras su primer acceso al sitio web de DISTINTEC.

Se emplean para optimizar la prestación de la relación de consumo determinando así las preferencias de navegación del Usuario a fin de utilizarlas con fines estadísticos, como indicadores para mejorar el contenido y la navegación en el sitio www.distintec.cl , facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a sus preferencias personales a efectos de brindar el tipo de contenido, funciones y promociones acordes con sus preferencias.

El Usuario no está obligado a permitir la instalación de cookies para la navegación en el sitio web, pero excepcionalmente podría verse dificultado el acceso a algunos apartados de la plataforma. El Usuario puede configurar su navegador para ser notificado de la recepción de cookies e impedir su instalación. En caso de tener dudas, puede consultar las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Un aviso informativo se desplegará informando al Usuario de manera previa y expresa acerca de la existencia de cookies.

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